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Verificación de datos y referencias en el proceso de selección 

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Cecilia Rojas

nov 24, 2022

La verificación de datos y referencias durante el proceso de selección es esencial en la contratación. Antes de finalizar una contratación, es habitual que la empresa contacte con empleadores anteriores y otros contactos relevantes para recabar información sobre el candidato. Esta práctica apoya al equipo de recursos humanos en la toma de decisiones más informadas y acertadas. A continuación, se detallan algunos beneficios asociados con este procedimiento común.

La verificación de datos y referencias es un componente crucial del proceso de contratación. Antes de finalizar una contratación, la empresa se comunica con anteriores empleadores u otros contactos relevantes para obtener información sobre el candidato. Este paso es fundamental para que el equipo de recursos humanos tome decisiones más informadas. A continuación, se presentan algunos beneficios asociados con esta práctica común.

Verificación de datos y referencias en el proceso de selección

Cuando se menciona la verificación de datos, muchos piensan inmediatamente en la comprobación de los registros laborales de los candidatos. Aunque esto forma parte de la verificación, este proceso abarca un espectro más amplio, incluyendo diferentes tipos de información personal. Dependiendo del enfoque de la verificación de registros y referencias del empleado, la evaluación puede comprender una variedad de datos. Por ejemplo, puede incluir detalles académicos y otros elementos relevantes que contribuyan a determinar la confiabilidad y responsabilidad del postulante.

Un proceso efectivo de verificación de datos y referencias es fundamental en la selección de personal para garantizar un reclutamiento exitoso en las empresas. Aunque un solicitante puede presentar un currículum impresionante y parecer el candidato ideal, la ausencia de una verificación adecuada puede llevar a complicaciones tras la contratación. Estos problemas pueden incrementar los costos y afectar negativamente la productividad de la organización.

Verificación de datos personales

Incluye la verificación de información y referencias proporcionadas por los solicitantes o personas relacionadas, con el objetivo de determinar la autenticidad y confiabilidad de los futuros colaboradores. Esto contribuirá a reducir los riesgos dentro de la empresa y a evitar posibles violaciones de las políticas organizacionales.

Verificación domiciliaria

Para evaluar si los empleados pueden asumir los riesgos asociados a sus condiciones laborales, puede ser necesario verificar su domicilio. Esto ayuda a determinar si los empleados residen efectivamente en el lugar indicado y conocer su entorno social. Para llevar a cabo esta verificación, se solicita previamente el permiso del postulante. La verificación se realiza desde el exterior del domicilio, aplicando las pruebas pertinentes. El verificador debe comprobar su identidad mediante un fotocheck de identificación.

Verificación de datos y referencias en el proceso de selección, datos académicos

La verificación de datos y referencias en el proceso de selección incluye los registros académicos. Los empleadores realizan verificaciones de la formación educativa de los candidatos para confirmar sus certificaciones y capacitación. Esto es crucial para identificar posibles distorsiones o tergiversaciones.

La verificación académica es importante dado que algunos solicitantes pueden exagerar o falsificar sus calificaciones con el fin de obtener puestos para los cuales no están cualificados. Puede ocurrir que afirmen haber estudiado en instituciones a las que no asistieron o que posean títulos no obtenidos.

El proceso de verificar estas afirmaciones educativas puede ser prolongado. Además, si un candidato omite información académica en su currículum, completar y verificar su formación puede resultar en registros incompletos.

Al delegar la verificación académica a empresas especializadas en estos servicios, se agiliza el proceso de selección. Estas empresas pueden proporcionar información precisa y completa sobre la formación de un candidato en cuestión de horas, no semanas, gracias a su acceso a bases de datos confiables y a metodologías de recolección de información avanzadas. Esto permite entregar resultados precisos y seguros rápidamente a los clientes.

Verificación de datos y referencias en el proceso de selección, registros laborales

La verificación laboral, realizada por el empleador, tiene como objetivo confirmar la exactitud de la información de experiencia laboral presentada en el currículum del candidato. Esto implica verificar cada empleo anterior, la duración en cada puesto, desempeño, logros y las relaciones con otros empleados. El propósito de esta verificación es asegurar que los datos incluidos en el currículum o la solicitud de empleo sean precisos y verídicos.

Verificaciones Crediticias y Financieras

En el proceso de selección, la verificación de datos y referencias también abarca los aspectos crediticios y financieros. Un informe crediticio o verificación financiera proporciona una perspectiva sobre la capacidad del candidato para cumplir con sus obligaciones financieras. Esto es particularmente relevante para puestos que implican la gestión de recursos financieros, así como para roles de confianza o puestos críticos y sensibles, tales como personal encargado de la entrega de productos, choferes, y personal de cobranza. Las verificaciones crediticias varían según la organización y el puesto en cuestión, ya que cada una valora distintos aspectos del candidato. Estas verificaciones son clave para evaluar la confiabilidad del postulante y prevenir posibles riesgos dentro de la empresa.

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Por qué es importante la verificación de datos y referencias en el proceso de selección

Para destacar la importancia de realizar verificaciones de datos y referencias personales en el proceso de selección antes de tomar decisiones de contratación, presentamos las siguientes estadísticas:

  1. Aumento en el Valor Promedio de Casos Internos de Robo Minorista: El robo interno representa un problema significativo para los empleadores. Cuando los colaboradores incurren en esta práctica, pueden generar pérdidas considerables. Durante la pandemia de COVID-19, se detectaron menos casos de colaboradores involucrados en robos. Sin embargo, el valor promedio de cada caso de robo interno experimentó un incremento del 3.8% en 2020 en comparación con los valores registrados en 2019.

  2. Prevalencia de Currículums Inexactos Aunque es conocido que algunos solicitantes pueden falsear información en sus CV y aplicaciones en bolsas de trabajo, la frecuencia de este problema puede ser sorprendente. Según un informe de CNBC, el 75% de los gerentes de recursos humanos han encontrado inexactitudes u omisiones en los currículums.

Verificar la información en los currículums es crucial, ya que permite confirmar las afirmaciones de los candidatos y minimizar los riesgos, asegurando así la contratación de personas honestas y adecuadas para la vacante. La verificación de datos y referencias personales en el proceso de selección resulta en la incorporación de colaboradores valiosos para la organización.

Beneficios de la Verificación de Datos y Referencias

Los beneficios de la verificación de datos y referencias en el proceso de selección para los empleadores incluyen:

1. Toma de Decisiones de Contratación Informadas: Facilita decisiones de contratación basadas en información completa y veraz.

2. Protección de Activos Empresariales: Salvaguarda los recursos de la empresa.

3. Confirmación de Calificaciones del Candidato: Asegura que los candidatos estén plenamente calificados para el puesto.

4. Prevención de Riesgos Internos de Responsabilidad: Mitiga los riesgos legales y financieros asociados con la contratación inadecuada.

5. Seguridad de Empleados y Clientes: Refuerza la protección y bienestar de los empleados y clientes.

Cuál es la diferencia entre las verificaciones de referencia y los registros del postulante

Las verificaciones de datos y de referencias son herramientas clave en el proceso de contratación, utilizadas para recabar información adicional sobre los posibles candidatos. Generalmente, estas comprobaciones se llevan a cabo en las etapas finales del proceso de contratación, y suelen ser decisivas para ayudar a los empleadores a elegir entre los mejores candidatos o para verificar la exactitud de los hechos en el currículum antes de hacer una oferta de trabajo. La principal diferencia entre una verificación de referencias y una de datos radica en su propósito y en el tipo de información que proporcionan.

Las verificaciones de datos se enfocan en confirmar la información contenida en el currículum y la solicitud de empleo del candidato. Por ejemplo, una verificación de registros puede ser empleada para comprobar la experiencia laboral y las credenciales educativas y académicas del solicitante. Además, estas verificaciones pueden detectar posibles riesgos asociados con los candidatos, como registros laborales o personales deficientes, o problemas de manejo, especialmente relevantes si el puesto implica conducir vehículos de la empresa.

Qué muestra una verificación de datos y referencias en el proceso de selección

Una verificación de datos y referencias personales en el proceso de selección puede ofrecer información valiosa sobre el candidato. No obstante, la información específica que se obtiene depende del tipo de verificación que se realice. Por ejemplo, una verificación enfocada exclusivamente en registros educativos no proporcionará datos sobre empleos anteriores, de la misma manera que una prueba de drogas no revelará condenas previas relacionadas con estas sustancias.

Es crucial determinar qué información específica se desea verificar sobre los candidatos para seleccionar adecuadamente los tipos de verificaciones de datos y registros a realizar. La verificación de referencias, en particular, es una herramienta eficaz para obtener detalles esenciales sobre un potencial colaborador.

Cómo se hace el tratamiento de datos personales de verificación de datos y referencias en el proceso de selección

En el proceso de contratación, es crucial que el empleador evalúe las calificaciones del candidato y su adecuación al puesto antes de formalizar un contrato de trabajo. Por esta razón, la verificación de datos y referencias en el proceso de selección resulta fundamental. Este tratamiento de datos personales debe realizarse en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos N° 29733.

Además, es esencial aplicar políticas de privacidad y confidencialidad para proteger la información personal de los candidatos. El aspecto más importante es obtener el consentimiento de cada uno de ellos, garantizando así un proceso de selección transparente. Por lo tanto, una empresa que ofrece servicios de verificación debe contar con un procedimiento para solicitar el consentimiento previo e informado del candidato, explicando claramente el propósito y uso final de sus datos personales.

Cómo se hace el tratamiento de datos personales de verificación de datos y referencias en el proceso de selección.png

Conclusión

La verificación de datos personales desempeña un papel crucial en asegurar la integridad del proceso de selección. Mediante esta verificación, no solo se enriquece el perfil de cada candidato, sino que también se optimizan los recursos al minimizar tiempo, esfuerzo y costos. Además, este proceso es clave para mitigar el riesgo de contratar a un candidato que no se ajuste al perfil requerido por la empresa, garantizando así una selección más efectiva y segura.

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