¿Cómo elegir personal confiable?
Qué implica ser un personal confiable
Existen diferentes criterios para considerar a una persona confiable. En este sentido, el primer indicio que podemos tener en cuenta es la capacidad de sostener su criterio bajo cualquier circunstancia. Es más, defiende sus ideas, evitando caer en realizar malas acciones guiadas por otros. Por otro lado, aspectos como la puntualidad, responsabilidad también son puntos a considerar.
Cómo es el perfil de un personal confiable
El perfil de un personal confiable puede ser detallado en varios aspectos clave que deben ser evaluados durante el proceso de selección:
1. Integridad y Honestidad
Historial Transparente: No tiene discrepancias significativas en su currículum o en su historial laboral. Comportamiento Ético: Demuestra un comportamiento ético constante en situaciones pasadas, tanto en lo personal como en lo profesional.
2. Responsabilidad y Fiabilidad
Cumplimiento de Compromisos: Tiene un historial de cumplir con sus compromisos y responsabilidades. Consistencia en el Desempeño: Muestra consistencia en su desempeño laboral, manteniendo un nivel de calidad constante.
3. Habilidades de Comunicación
Comunicación Clara y Abierta: Capaz de comunicarse de manera efectiva y transparente. Retroalimentación Constructiva: Dispuesto a dar y recibir retroalimentación constructiva.
4. Adaptabilidad y Resolución de Problemas
Flexibilidad: Capaz de adaptarse a cambios y situaciones imprevistas. Solucionador de Problemas: Muestra habilidades para resolver problemas de manera efectiva y ética.
5. Trabajo en Equipo
Colaborativo: Trabaja bien en equipo y contribuye al éxito colectivo. Respetuoso con los Demás: Muestra respeto por las ideas y perspectivas de los demás.
6. Autogestión
Autodisciplina: Demuestra autodisciplina y capacidad para trabajar de manera independiente. Organización y Priorización: Efectivo en la organización de tareas y la priorización de responsabilidades.
7. Desarrollo Personal y Profesional
Aprendizaje Continuo: Se compromete con el aprendizaje y desarrollo personal y profesional. Autoevaluación y Mejora: Capaz de autoevaluarse y buscar maneras de mejorar.
8. Relaciones Interpersonales
Relaciones Positivas: Capaz de mantener relaciones positivas y profesionales con colegas, clientes y superiores.
Gestión de Conflictos: Habilidad para manejar y resolver conflictos de manera efectiva y respetuosa. Un personal confiable combina estas cualidades y habilidades, lo que se traduce en un empleado que no solo cumple con sus tareas, sino que también contribuye positivamente al ambiente laboral y a la cultura de la organización.
Cuáles son las características de un personal confiable
Es posible reconocer a un personal confiable antes de la contratación mediante los diferentes procesos que puede tener tu organización. Por otra parte, es relevante conocer cuáles son las características que esta persona debe tener para ser considerada de confianza. Y pueda aportar a tu organización de manera correcta.
Puntualidad
En una entrevista, ya sea presencial o remota, una consideración a tener en cuenta es la puntualidad. Pues la falta de esta solo demostrará el poco compromiso por parte del personal y puede ser un ítem a considerar en su descarte de la convocatoria.
Responsabilidad
La responsabilidad es un valor que responde a lo que se promete cumplir, por lo tanto, es responsable quien cumple con los tiempos estimados con una prueba. En caso, la prueba sea remota, es un hecho que este ítem se verá reflejado en el horario y día de la entrega por parte del postulante.
Formalidad
Un lenguaje formal y educado es reflejo de la constancia como el respeto del postulante por la empresa a la que se encuentra postulando. Además, la vestimenta es también fundamental para evaluar qué tan comprometido se encuentra con el puesto a considerar.
Cómo elegir personal confiable
Para contratar personal confiable, una empresa debe seguir un proceso estructurado y detallado. Aquí se detalla un plan paso a paso:
1. Definición del Puesto Determinar las Necesidades: Identificar las habilidades, experiencias y cualidades personales requeridas para el puesto.
Descripción del Puesto: Crear una descripción detallada del puesto, incluyendo responsabilidades y criterios de integridad y confiabilidad.
2. Publicación de la Oferta
Difusión: Publicar la oferta en plataformas relevantes, asegurándose de destacar la importancia de la confiabilidad. Claridad en la Oferta: Ser explícito en cuanto a los requerimientos éticos y de integridad.
3. Recepción y Revisión de Candidaturas
Recolección de CVs: Recibir y organizar los currículums y cartas de presentación. Análisis Preliminar: Evaluar las candidaturas en función de la experiencia, habilidades y coherencia en la información.
4. Entrevistas Iniciales
Entrevistas Conductuales: Realizar entrevistas para evaluar experiencias pasadas y cómo han manejado situaciones relacionadas con la ética. Consistencia: Verificar la coherencia entre lo expresado en la entrevista y lo presentado en el currículum.
5. Evaluaciones Adicionales
Pruebas Psicométricas: Aplicar tests para medir la honestidad, responsabilidad y compatibilidad con la cultura de la empresa. Ejercicios Prácticos: En algunos casos, realizar ejercicios prácticos o simulaciones para evaluar habilidades y comportamiento ético en situaciones laborales.
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6. Verificación de Referencias y Antecedentes Contacto con Referencias: Consultar con referencias laborales y personales previas. Verificación de Antecedentes: Realizar chequeos de antecedentes penales, académicos y laborales.
7. Entrevistas con Múltiples Niveles Diversas Perspectivas: Involucrar a diferentes miembros del equipo en el proceso de entrevistas para obtener múltiples opiniones. Evaluación Final: Reunir a todos los involucrados en el proceso de selección para discutir y evaluar a los candidatos.
8. Decisión y Oferta de Empleo Selección del Candidato: Escoger al candidato que mejor se ajuste al perfil buscado. Oferta Formal: Presentar una oferta de empleo formal, incluyendo detalles del contrato, salario y beneficios.
9. Onboarding y Período de Prueba Integración: Facilitar un proceso de onboarding efectivo para integrar al nuevo empleado. Evaluación Continua: Utilizar el período de prueba para evaluar continuamente la adaptación y desempeño del empleado.
Este proceso ayuda a garantizar que se contrate a personas no solo capacitadas, sino también confiables y alineadas con los valores de la empresa.
¿Qué información se debe verificar en la contratación de personal confiable?
Verificar la información durante la contratación de personal confiable es un proceso esencial para asegurarse de que los candidatos sean quienes dicen ser y tengan las habilidades y experiencias que afirman. Aquí hay algunos pasos clave para realizar esta verificación:
1. Verificación de Currículum
Confirmar Experiencia Laboral: Contactar a empleadores anteriores para verificar las fechas de empleo, cargos ocupados y responsabilidades. Comprobar Educación: Verificar títulos y certificaciones con las instituciones educativas mencionadas en el currículum.
2. Verificación de Referencias
Contactar Referencias Profesionales: Hablar con supervisores anteriores o colegas para obtener una idea de las habilidades y el comportamiento del candidato en el trabajo. Referencias Personales: Contactar a las referencias personales proporcionadas para evaluar aspectos de carácter y confiabilidad personal.
3. Pruebas de Competencia
Evaluaciones Técnicas: Realizar pruebas específicas del trabajo para evaluar las habilidades técnicas. Pruebas Psicométricas: Aplicar tests para evaluar rasgos de personalidad, ética laboral y valores.
4. Entrevistas Conductuales
Preguntas Basadas en Situaciones Pasadas: Utilizar entrevistas conductuales para preguntar sobre situaciones específicas que muestren cómo el candidato ha manejado circunstancias relacionadas con la ética y la responsabilidad.
5. Verificación de Antecedentes
Chequeo de Antecedentes Penales: Realizar una verificación de antecedentes penales, especialmente para puestos sensibles. Verificación Crediticia: En puestos financieros, realizar una revisión del historial crediticio para evaluar la responsabilidad financiera.
6. Verificación de Documentos
Documentos de Identidad: Comprobar la autenticidad de los documentos de identidad. Permisos de Trabajo: Verificar los permisos de trabajo y visas, si es aplicable.
7. Uso de Servicios Externos
Empresas de Verificación de Antecedentes: Considerar la contratación de servicios especializados para realizar verificaciones exhaustivas y confiables.
8. Consentimiento y Privacidad
Obtener Consentimiento: Asegurarse de obtener el consentimiento del candidato para realizar estas verificaciones. Cumplimiento de la Ley: Realizar todas las verificaciones en conformidad con las leyes locales e internacionales de privacidad y protección de datos.
Realizar estas verificaciones ayuda a minimizar el riesgo de contratar a un candidato inadecuado y asegura que la empresa pueda confiar en sus nuevos empleados.
Filtros utilizados en la verficación de personal confiable
Los filtros más comunes que existen son la revisión del cv, las entrevistas, pruebas directas, verificación de referencias. No obstante, es relevante realizar otros ejercicios basándose en diferentes herramientas. Las cuales te ayudarán a identificar si el personal que deseas contratar es confiable y aportará mejoras para tu organización. Para ello, podemos trabajar bajo 3 acciones:
Selecciona
Con la implementación del trabajo remoto, los procesos pueden optimizarse por ese medio, por lo cual es importante contar con un proveedor de alta tecnología. Por ejemplo, en nuestro país una de ellas es Verificativa, la cual cuenta con IA para realizar los procesos. De igual manera, tu organización puede desarrollar herramientas que te ayuden con la selección.
Verifica
Es importante verificar la información de tus candidatos, no solamente sus datos personales, sino también sus referencias profesionales. De esta manera, evitas caer en riesgos y elegir personal confiable. Es más, gracias a estos puedes tomar mejores decisiones en cuanto al candidato que elijas, reduciendo los costos hasta el tiempo de inducción.
Evalúa
Otro aspecto a considerar es realizar una evaluación según las capacidades del postulante, evaluando su tendencia a participar de actos deshonestos. Por este motivo, muchas empresas usan test para confirmar a un personal confiable y realizar su contratación. Del mismo modo, puedes usar algunas herramientas en línea para el proceso.
Conclusión
En la selección de personal, más allá de las habilidades técnicas, la confiabilidad es clave. Un candidato confiable muestra coherencia, responsabilidad, puntualidad e integridad. Las verificaciones de currículum, referencias y antecedentes son cruciales para evaluar estas cualidades. Este enfoque integral asegura no solo la adecuación técnica del candidato, sino también su contribución positiva y segura a la cultura organizacional.
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